Quel rôle joue les organisations du travail dans le développement des compétences des salariés des TPE-PME ? Quelles formes cela prend-il, pour quels effets ?
Pour répondre à ces interrogations l'Anact, avec l'appui de délégations régionales, a mené une analyse de terrain au sein de différentes structures pour comprendre comment elles s’engagent dans cette voie et les effets sur l’efficacité des organisations et la qualité des conditions de travail.

A partir de retours d'expérience, l’Anact donne des exemples concrets de montée en compétence de salariés et met en évidence différents chemins pour aller vers des organisations plus apprenantes.

Dans certaines entreprises, le développement des compétences des salariés vient en premier, l’organisation du travail est pensée pour atteindre cette autonomie.
Dans d’autres, la transformation de l’organisation apparaît à un moment donné comme une nécessité. Le développement de compétences ressort dans un second temps comme une condition de cette transformation.
Dans d’autres cas, les deux dimensions (développement des compétences des salariés et transformation de l’organisation) sont dès le départ fortement entremêlées.
Quel que soit le chemin emprunté, ces entreprises s’appuient sur des apprentissages pour faire évoluer leurs modes de fonctionnement et alimenter leur stratégie.

Ces démarches visent à développer l’autonomie des salariés et de leur donner plus de pouvoir d’agir en élargissant leur périmètre d’action. Cela passe par des missions élargies, des modalités d’apprentissage au plus près des situations de travail, des conditions organisationnelles et managériales favorables (temps pour apprendre, droit à l’essai), mais également par des temps de co-construction des nouvelles modalités d’exercice de l’activité et de leur sens, et de nouvelles missions tout en bénéficiant d’un soutien de l’encadrement.

Il est nécessaire de prévoir, dans l’organisation du travail, des temps consacrés aux retours d’expérience, pour qu’il y ait des apprentissages individuels et organisationnels.

Consulter la publication