La période 2020-2023 correspond à la première phase de déploiement des ERIP.
A la fin de l’année 2020, on recense 38 territoires pourvus d’un ERIP comportant 39 lieux principaux et 52 lieux relais. Le département de la Charente n’offre pas de site d’accueil, il s’agit alors du seul département non couvert dans son intégralité en 2020.
En 2021 avec 5 nouveaux ERIP (Mont-de-Marsan, Limoges, Confolens/Ruffec, Cognac/Barbezieux et Angoulême), le maillage s’étoffe et les Charentais disposent désormais de cette offre de services. On compte à la fin 2021, 47 lieux principaux et 49 lieux relais. Le bassin d’emploi de Tulle ne dispose alors plus d’ERIP, aucune structure ne s’étant positionnée sur l’appel à projet. 42 bassins d’emploi de la région sur les 43 disposent d’au moins un point d’accueil à la fin de l’année 2021.
En 2022, le nombre de lieux principaux reste stable avec 47 points d’accueil alors que les lieux relais sont en forte augmentation avec 60 espaces. La volonté des ERIP étant d’aller vers les publics isolés, des permanences s’organisent en se rapprochant des territoires où la population souffre notamment de problèmes de mobilité. Ces accueils relais en milieu rural s’organisent dans les Maisons France Services, mairies, dans les antennes des missions locales, lorsque la structure principale est portée par une mission locale, et dans des centres socioculturels.
La notion de proximité reste variable d’un territoire à l’autre, avec un développement des lieux relais non homogènes en fonction des bassins d’emploi.
Le volume global de public accueilli tous services confondus n’a pas cessé de progresser sur la période de référence passant de 33 035 personnes en 2020 à 62 176 en 2022, soit une augmentation de 88 %. Entre 2020 et 2022, près de 136 000 personnes ont bénéficié d’au moins un service ou d’une action d’un ERIP.
En 2023, près de 90 000 Néo-Aquitains sont entrés en contact avec un des 40 ERIP déployés dans les territoires. On y compte alors 138 lieux d’accueil répartis sur le territoire (107 en 2022).