Le conseil en évolution professionnelle (CEP) : présentation et outils

En fonction de son besoin, la personne active prend l’initiative de mobiliser un conseil en évolution professionnelle dans de multiples configurations, soit en anticipation d’une mobilité professionnelle, soit en période de transition professionnelle, ou encore dans le cadre d’une création ou d’une reprise d’entreprise.
Elle s’adresse, selon sa situation, à l’un des opérateurs CEP prévus par la loi :

Pour les demandeurs d'emploi :

• Pôle emploi
• Missions locales
• Cap emploi
• Apec

Pour les actifs en emploi :

Un groupement régional d'opérateurs a été séléctionné par France compétences pour assurer, en Nouvelle-Aquitaine, le CEP des salariés et des travailleurs indépendants en emploi :
Ce groupement est porté par le CIBC 33 et ses 15 partenaires. Son service de proximité est concentrée sur les actifs non-cadres. Les cadres pourront s'adresser à l'APEC.

Ce service régional sera déployé sur 79 communes en fonction de leur typologie (dans des sites dédiés au CEP ou dans des sites-relais avec des permanences ponctuelles).

Les partenaires du CIBC 33 sont :

• la Fédération nationale des CIBC,
• les CIBC Allier, Nord Nouvelle Aquitaine, Solutions RH et Sud Aquitaine,
• l'Association paritaire pour l’évolution professionnelle en Nouvelle Aquitaine,
• les CIDFF Charente, Charente Maritime, Limousin et Gironde,
• les Chambres consulaires régionales (CCIR, CRA et CRMA),
• Retravailler Ouest et Sud-Ouest,
• Envergure.

L'offre de services du CEP est gratuite pour le bénéficiaire. Elle se structure autour de deux niveaux de conseil : un accueil individualisé et adapté au besoin de la personne, et un accompagnement personnalisé. Ces deux niveaux ne sont pas mis en œuvre systématiquement. 

1 - L’accueil individualisé et adpaté au besoin de la personne

L'accueil individualisé et adapté permet de procéder à un premier niveau d'analyse de la situation et de la demande de la personne, de décider de la poursuite ou non de ses démarches et d'identifier les acteurs pouvant l'aider.

Le bénéficiaire doit pouvoir exprimer sa demande, comprendre les objectifs et les modalités de délivrance du CEP, accéder à un premier niveau d'information individualisé et adapté à son besoin afin de :

• mieux appréhender son environnement professionnel et l'évolution des métiers sur le territoire (information actualisée, territorialisée, adaptée à un usage public sur les évolutions et dynamiques du marché du travail pouvant impacter son projet : situation de l'emploi, des métiers concernés, des qualifications ou formations requises, prise en compte de l'émergence des nouvelles filières ou de nouveaux métiers en lien avec la transition écologique et énergétique) ;
• identifier les démarches possibles (formations, prestations, services, aides, compensations, etc.) et adaptées à son besoin ainsi que les acteurs susceptibles de les appuyer.

Cet état des lieux partagé avec le conseiller doit l'éclairer sur les suites à donner à sa démarche et éventuellement d'assurer une continuité entre le premier et le second niveau.

2 - L'accompagnement personnalisé

L'accompagnement personnalisé doit permettre au bénéficiaire de clarifier sa demande, de préciser ses besoins et ses priorités en matière d'évolution professionnelle et d'être accompagné et soutenu dans la formalisation et la mise en œuvre de son projet.

Le bénéficiaire doit pouvoir :
- accéder à une information personnalisée, pertinente, compréhensible, lisible et accessible, sur l'offre d'emploi, de formation, de certification, les acteurs, dispositifs, prestations complémentaires et financements disponibles, qui soit utile à l'élaboration, à l'analyse de l'opportunité et de la faisabilité, puis à la mise en œuvre de son projet ;
- être accompagné dans la construction du plan d'action comprenant les étapes et les objectifs intermédiaires pour la réalisation de son projet d'évolution professionnelle ;
- être accompagné pour rechercher des prestations complémentaires de formation et d'informations, des ressources ou des expertises sur les besoins en compétences et les perspectives d'emploi sur un territoire.

Prépa Compétences est une offre de service personnalisée associée au CEP, proposée aux demandeurs d’emploi peu qualifiés (niveau CAP/BEP avec ou sans diplôme ou niveau bac sans avoir obtenu le diplôme).

Son objectif est de sécuriser l’élaboration du projet et de mieux préparer le parcours pour en garantir la réussite. Conçu comme une prestation complémentaire à la construction du projet professionnel par les conseillers du service public de l’emploi, Prépa Compétences permet d’affiner le projet de formation et de préparer les entrées en parcours de formation que financent les Régions, avec le soutien du PIC. 

Ce dispositif permet d’apporter à la personne en recherche d'emploi une réponse quelle que soit sa situation, en identifiant son besoin et en proposant une réponse sur mesure. D’une durée personnalisée, de 8 à 32 jours, il propose, en 4 phases, un ensemble d’ateliers mobilisables en fonction des besoins des demandeurs d’emploi : 

• diagnostic de la maîtrise des prérequis ;
• construction du projet d’accès à la qualification « découverte et pratique des métiers »;
• mobilisation du socle des prérequis nécessaires à l’accès à la qualification ;
• sécurisation de la réalisation du parcours d’accès à la qualification.

Après  1ère phase de déploiement (juin 2018-juin 2019), Prépa compétences est déployée par Pôle emploi et l’AFPA au titre de leurs missions de service public. Au regard des résultats évalués, l’offre de service a vocation à être étendue à l’ensemble des opérateurs du CEP.

En Nouvelle-Aquitaine, 13 sites Afpa dans les départements 16, 17, 19, 23, 24, 33, 64, 79, 86 et 87. Objectif : 3 200 entrées.

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