Le bilan 2020
Depuis le 1er janvier 2020, l’opérateur régional Nouvelle Aquitaine du Conseil en Evolution Professionnelle (CEP) pour les actifs occupés non-cadres, salariés de droit privé et indépendants, est le réseau EVA Nouvelle-Aquitaine, groupement CIBC 33 – co-traitants. Il compte aujourd’hui 110 lieux d’accueil et une centaine de conseillers répartis sur le territoire régional.
Sur le plan national, les groupements pilotés par les CIBC sont au nombre de 8 (Bourgogne Franche Comté, Grand Est, Auvergne Rhône Alpes, PACA, Occitanie, Nouvelle Aquitaine, Guadeloupe, Mayotte). Ils sont désormais réunis sous une identité commune, le "Réseau EVA" (Evolution, Volonté commune, Avenir professionnel), qui a pour objectif de renforcer les coopérations ainsi que de favoriser la lisibilité et la qualité du service.
Le déploiement du réseau en 2020 a bien évidemment été perturbé par la crise sanitaire. Pour autant, ce sont plus de 14 235 personnes qui ont contacté le CEP en Nouvelle Aquitaine et 10 439 qui ont été accompagnées (soit 20% des 53 000 pour le réseau EVA national). Les bénéficiaires présentent sensiblement le même profil qu’avant 2020. 63% d’entre eux sont des femmes, les deux tiers sont des employés (10% d’ouvriers, 8% de cadres et professions intellectuelles supérieures). En matière de classe d’âge, les 25-34 ans et les 35-44 sont environ à parts égales et représentent 70% du total.
Le principal outil d’accès au service est un numéro unique, le 09 72 01 02 03.
Dans un premier temps, les appelants sont accueillis par des chargés d’information qui vérifient s’ils répondent bien aux critères d’éligibilité (actifs occupés, en CDI ou CDD, indépendants, intérimaires, apprentis…).
A l’issue de cette phase d’aiguillage, ils se voient proposer un rendez-vous sous 10 jours, en présentiel ou en distanciel selon leurs préférences. Pendant 1h30, un conseiller leur fournit alors un premier niveau de conseil individualisé, qui débouchera ou non sur un accompagnement personnalisé à la formalisation de leur projet, ainsi qu’éventuellement un appui à sa mise en œuvre. Cet accompagnement peut durer jusqu’à 18 mois.
Les raisons pour lesquels les personnes sollicitent le CEP sont diverses :
- un changement de métier ou une reconversion,
- un projet de création ou reprise d’entreprise,
- le besoin d’acquérir de nouvelles compétences en trouvant la bonne formation.
Les conseillers du réseau peuvent par ailleurs aider à mobiliser le CPF, trouver un financement adapté à un projet, mobiliser les acteurs complémentaires du territoire (pour exemple PRC VAE dans le cadre d’une démarche VAE).
Le CEP est également une étape obligatoire dans le cadre du dispositif démissionnaire et du dispositif "Transitions collectives". Il n’est donc pas uniquement un outil d’aide à la reconversion mais bien un appui à tout questionnement d’ordre professionnel et d’aide à la décision.
Les orientations 2021
En 2021, le groupement continue à mener des actions de communication pour augmenter la notoriété du CEP et toucher encore plus de bénéficiaires potentiels, notamment au travers de webinaires thématiques ("les lundis du CEP"), et lors de temps forts comme la semaine de l’évolution professionnelle en octobre. Cet enjeu va de pair avec celui de maintien de la qualité du service et de sa facilité d’accès, deux points forts de l’année écoulée.
Deuxième objectif, toujours dans une logique d’amélioration continue, la professionnalisation des conseillers se poursuit. Etant issus de structures diverses, ils disposent d’expertises différentes et complémentaires. L’enjeu reste la montée en compétences et assurer une délivrance de service homogène et notamment via un plan de professionnalisation continu et renforcé.
Enfin, le CEP s’inscrivant officiellement au cœur du plan de relance de France compétences, notamment en appui de la mesure des Transitions collectives, le réseau EVA poursuivra ses actions sur le plan partenarial notamment auprès des entreprises et des relais RH pour mieux faire connaître le service aux salariés, et ce aux côtés de ses partenaires Transitions Pro Nouvelle-Aquitaine, services de l’Etat et OPCO. Particulièrement ceux qui en ont le plus besoin, pas seulement pour des questions de reconversion, mais également d’évolution professionnelle ou de mobilité interne.
Le baromètre 2021
Le réseau EVA Nouvelle-Aquitaine vient de publier un baromètre selon lequel 63% des actifs néo-aquitains envisagent une évolution professionnelle dans les deux prochaines années.
Conduite par l’IFOP, l’enquête montre que la valorisation du salaire est identifiée chez les actifs comme étant une forme d’évolution professionnelle (26%), suivie par la prise de responsabilités (22%) et le désir de changer de statut (13%).
* Les membres du groupement en Nouvelle-Aquitaine : l’Association Paritaire pour l’Évolution Professionnelle ; Les associations Retravailler dans l’Ouest et Retravailler Sud-Ouest Les Chambres régionales d’Agriculture, de Commerce et d’Industrie, de Métiers et de l’Artisanat ; Les Centres d’Information des Droits des Femmes et des Familles 16, 17, 33 et Limousin ; Les CIBC Allier, Gironde, Nord Nouvelle-Aquitaine, Solutions RH, et Sud-Aquitaine ; La Fédération Nationale des CIBC et ses sous-traitants.