Depuis mars 2020, l’Agefiph invite ses partenaires et ses prestataires à envoyer les demandes d’aide financière des bénéficiaires qu’ils accompagnent (employeurs ou personnes en situation de handicap) par voie dématérialisée sur une boite mail générique : nouvelle-aquitaine@agefiph.asso.fr. Ce process reste en vigueur jusqu’au 15 janvier 2021 inclus.

A compter du 18 janvier 2021, l’Agefiph va déployer en Nouvelle Aquitaine un service de dépôt dématérialisé de demande d’aide financière ou de pièces complémentaires sur son site internet , dans le cadre d’une démarche de transformation digitale plus globale et du développement de la qualité de service.