Le Forco reprend sous forme d'indicateurs clés les données du secteur du commerce en 2018 et présente les initiatives et outils des entreprises pour optimiser la gestion de leurs ressources humaines, issus des études menées par l'Observatoire prospectif.

Le repère sur les Grands magasins et magasins populaires a identifié cinq enseignes représentant 98 % des effectifs salariés soit 37 100 salariés, 67 % de femmes, 89 % de CDI. L’activité des Grands Magasins et Magasins Populaires, fluctuante sur l’année, implique un turn-over et donc un recours aux CDD.

Si le turn-over est également caractéristique d’un secteur dynamique, il a un impact financier non négligeable pour les entreprises : dispersion des compétences, investissements en intégration et en formation perdus. Elles rencontrent des difficultés à attirer ou à recruter pour certains métiers, certains profils ou sur certains territoires, notamment pour les métiers de bouche. 
1 jeune sur 10 envisage de travailler dans le secteur du commerce et de la vente. Les trois quart s’informent sur internet, notamment sur le site de l’Onisep.
Ils attendent prioritairement des informations sur la réalité des métiers et les voies pour y accéder par le biais de vidéos, de tchats pour échanger avec des professionnels des métiers, ou encore des visites d’entreprises et des stages. 

Concernant l'Horlogerie bijouterie, en 2017, les entreprises de la branche comptaient 16 138 salariés (équivalent temps plein). 36 % des salariés de la branche travaillent dans une TPE (moins de 10 salariés). Plus de 8 salariés sur 10 sont des femmes et un tiers des salariés ont moins de 29 ans. 88 % des salariés sont en CDI. 53 % des établissements sont répartis dans 4 régions dont 500 entreprises en Nouvelle-Aquitaine.

Pour ce qui est du commerce à distance, en 2017, le nombre d'entreprises est à la hausse avec 3 700 entreprises. 58 % sont des femmes et 9 salariés sur 10 sont à temps complet. 91 % sont en CDI.

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