Après une première note publiée en janvier 2022, France Compétences présente la deuxième vague de résultats de son étude dédiée à la reconversion professionnelle qui porte sur la pertinence de l’offre publique d’accompagnement du point de vue des usagers.

L’accompagnement accroît la probabilité de bénéficier d’une formation et d’un financement public. Il facilite également l’accès à des informations ciblées et aidantes comme à des interlocuteurs qualifiés permettant de cheminer de l’identification du projet à sa concrétisation.

Les personnes interrogées (36%) qui ont bénéficié d’un accompagnement public, en soulignent l’intérêt, tant pour réassurer leurs choix que faciliter leur mise en mouvement.

France Compétences montre toutefois que parfois des personnes sont réticentes à s’engager dans une démarche de reconversion, faute de parvenir à visualiser dès le départ les conditions (professionnelles, financières, géographiques, personnelles et familiales…) de réussite et de mise en œuvre de leur projet.

L’absence de mobilisation des ressources publiques, relève généralement d’une méconnaissance des dispositifs disponibles et des difficultés posées par leur accessibilité.

Cependant, elle peut aussi correspondre à un choix de conserver la maîtrise du déroulé de son parcours. En effet, la structuration des dispositifs généralement organisés autour de phases distinctes (accès aux informations puis accompagnement ; identification d’un métier fondée sur les aspirations individuelles puis appréciation de la faisabilité de l’objectif et du parcours pour l’atteindre) n’apporte pas la souplesse et la réactivité nécessaires.

Ces réticences résonnent avec un sentiment d’inadaptation de l’offre exprimé par certains usagers : modèles prédéfinis jugés inadaptés à son propre cheminement ; besoins d’informations ponctuelles non couverts ; souhait d’être davantage confronté au travail réel pour concrétiser son projet.

L’étude indique que l’offre publique d’accompagnement gagnerait à s’ancrer davantage dans l’activité réelle de travail. Plusieurs pistes sont avancées : l’analyse de l’expérience des individus pour aider à repérer et formaliser leurs compétences ; la rencontre avec des experts du métier visé ; ou encore les « mises en situation professionnelle » qui restent insuffisamment mobilisées.

Voir les résultats complets