C'est quoi un réseau qui fonctionne ?
La construction d'un réseau a besoin de temps et de stabilité. Sa qualité repose tant sur la qualité intrinsèque des professionnels que sur la capacité des partenaires à s'adapter aux contraintes économiques qui invitent, sur un marché souvent concurrentiel, à davantage travailler ensemble. Sans forcément aller sur le terrain de la normalisation sous couvert de démarche qualité, la question de l'évaluation du service est un élément structurant de l'offre de service.
A écouter aussi
- Accompagner les mobilités professionnelles (Deuxième partie)
Suite de la conférence d’André CHAUVET lors de la Journée de formation des conseillers des Points Régionaux Conseils de Poitou-Charentes. Enregistrée à Poitiers le 11 janvier 2011. André Chauvet est consultant, spécialiste des questions d’orientation et d’accompagnement des trajectoires professionnelles.A partir des points de vue exprimés par les conseillers, André CHAUVET tente de poser les limites d'un service d'information, de conseil et d'aide à l'orientation fondé, avant tout, sur la compétence collective façonnée en réseau par les réseaux au fil du temps. Il insiste sur l'adaptation des postures professionnelles aux attentes des usagers, sur la place de l'information dans les pratiques des conseillers et aborde, entre autre, les notions d'engagement, d'abandon, de persistance et d'aide à la décision.