Médiateur de l'information, un nouveau métier ?
Rendre possible l'accès à une information maîtrisable par l'usager, une information vivante et efficiente, constitue un des enjeux majeur du nouveau service d'aide à l'orientation tout au long de la vie ainsi que des professionnels du conseil qui le font vivre.
A écouter aussi
- Accompagner les mobilités professionnelles (Deuxième partie)
Suite de la conférence d’André CHAUVET lors de la Journée de formation des conseillers des Points Régionaux Conseils de Poitou-Charentes. Enregistrée à Poitiers le 11 janvier 2011. André Chauvet est consultant, spécialiste des questions d’orientation et d’accompagnement des trajectoires professionnelles.A partir des points de vue exprimés par les conseillers, André CHAUVET tente de poser les limites d'un service d'information, de conseil et d'aide à l'orientation fondé, avant tout, sur la compétence collective façonnée en réseau par les réseaux au fil du temps. Il insiste sur l'adaptation des postures professionnelles aux attentes des usagers, sur la place de l'information dans les pratiques des conseillers et aborde, entre autre, les notions d'engagement, d'abandon, de persistance et d'aide à la décision.