La transition numérique requiert un renforcement constant des compétences des professionnels. C’est un constat partagé par l'Agence Nationale de la Cohésion des Territoires (ANCT) et l’Opco Uniformation, qui s’associent pour soutenir la formation des « aidants numériques ».

La médiation constitue un levier d’autonomie et d’inclusion numérique. Un soutien qualifié est proposé aux salariés médiateurs, aux aidants, et aux professionnels de la cohésion sociale, en charge de ces volets auprès des publics.

Des financements, proposés par l'ANCT et Uniformation, peuvent ainsi être demandés dans le cadre d’actions de formation qui se dérouleront en 2024. Elles doivent participer au développement de l'accueil des publics en situation d'exclusion numérique, à la connaissance des réseaux territoriaux ou encore à l’organisation d’actions de médiation numérique.

Des outils comme Aidants Connect (mise en relation entre les personnes en difficulté et les aidants professionnels) ou ABC Diag (diagnostic ludique en ligne sur l’autonomie de l’usager afin de l’orienter vers la bonne structure) sont également mis à disposition des professionnels.

En savoir plus (FAQ et contact)