Le conseil en évolution professionnelle (CEP) est un service gratuit d’information, d’appui à l’orientation et d’accompagnement des personnes. Il permet à tout actif de faire le point sur sa situation professionnelle, d’élaborer, de formaliser et mettre en œuvre une stratégie d’évolution et de sécurisation de son parcours.

France compétences, chargée d’organiser le CEP pour les actifs occupés, a mené une étude en questionnant des bénéficiaires sur leur perception du service.

Dans les résultats de cette étude, publiés le 8 octobre 2023, France compétences indique que le CEP a permis à plusieurs enquêtés de définir un objectif en les aidant à élargir leur champ des possibles, à affiner ou encore revisiter leur projet initial.

Les personnes interrogées insistent sur l’intérêt des formules ancrées dans l’activité de travail (enquête métier, stage, immersion dans l’entreprise).

Pour eux, l’utilité du CEP réside également dans l’appui qu’il apporte pour choisir et atteindre un objectif (sélectionner une formation ou une certification, obtenir un financement, sécuriser le départ de l’entreprise…).

Quand ils ont sollicité le CEP, la plupart des enquêtés éprouvait un sentiment d’insatisfaction professionnelle qui les a amenés à souhaiter faire un point sur leur situation. Pour beaucoup, ce service a représenté un levier de réassurance subjective en leur ouvrant un espace d’écoute et de réflexion, bienveillant et confidentiel grâce auquel ils ont pu verbaliser ce qui ne leur convenait pas dans leur activité.

Les enquêtés valorisent trois dimensions en particulier : l’entrée généraliste du CEP associée à sa fonction d’aiguillage ; la capacité du conseiller à personnaliser les informations/conseils délivrés et les transmettre de manière pédagogique ; les soutiens pratiques apportés par le CEP, par exemple pour élaborer un argumentaire en vue de réussir un entretien ou monter un dossier Projet de Transition Professionnelle ou Démissionnaire.

Consulter les résultats de l’étude de France Compétences