Dans la cadre du plan de relance, Cédric O. Secrétaire d'Etat chargé de la transition numérique et des communications électroniques, a annoncé le 17 novembre 2020, des mesures pour former et accompagner les citoyens au numérique.

4 000 postes de conseillers numériques vont être créés dans le cadre du programme France Services. Sur l’ensemble des territoires, ils proposeront des formations et aides individualisées à tous ceux qui ont besoin d’un accompagnement avec le numérique, dans les usages quotidiens d’Internet.

Les 1 000 premiers conseillers numériques commenceront leur formation début 2021 et l’objectif est d’atteindre 4 000 conseillers formés en 2022.

• Les personnes intéressées pour devenir conseiller et se former doivent s’inscrire en ligne
• Les structures investies dans des projets d’inclusion numérique et souhaitant recruter un conseiller peuvent le faire savoir sur le site conseiller-numerique.gouv.fr/

Jacqueline Gourault et Cédric O ont également annoncé que le centre d’appel "Solidarité numérique" reprend du service pour accompagner les personnes en difficulté avec le numérique durant la période de reconfinement : numéro vert 01 70 772 372 et www.solidaritenumerique.fr  

13 millions de français sont éloignés du numérique : ils n’utilisent pas ou peu Internet, et se sentent en difficulté avec les usages.
Pour aller plus loin : consulter notre dossier sur l’illectronisme et l’inclusion numérique