L’impact d’Internet sur le fonctionnement du marché du travail

Entreprise et aides aux employeurs

L’impact d’Internet sur le fonctionnement du marché du travail

ARCHIVE

Cette actualité est archivée depuis le 12/09/2017, elle peut néanmoins rester valide.

Aujourd’hui le marché du travail est en ligne et les outils numériques sont de plus en plus utilisés pour le recrutement. Le Conseil d’orientation pour l’emploi (COE) propose, dans un rapport, son analyse de cette évolution et son impact sur la qualité du fonctionnement du marché du travail.

Le COE dresse d’abord un panorama du marché du travail en ligne : les acteurs de l’emploi et du recrutement en ligne se sont multipliés et diversifiés (job boards, agrégateurs, réseaux sociaux, sites de e-cooptation…). Il constate que les acteurs du marché du travail se sont appropriés ces outils : chercheurs d’emploi et recruteurs ont adapté leurs comportements et stratégies. Il pointe notamment la stratégie de digitalisation de l’offre de services de Pôle Emploi qui s’inscrit dans une logique de complémentarité avec ses canaux de diffusion traditionnels.

L’un des principaux apports d’Internet est d’avoir élargi le marché du travail en permettant également aux actifs d’exposer leurs parcours et leurs compétences sur les réseaux sociaux notamment, accentuant ainsi la concurrence entre salariés et demandeurs d’emploi.
Le rapport pointe que la généralisation du numérique a toutefois engendré des disparités d’équipement et de maîtrise des techniques : pour les personnes les moins qualifiées, l’enjeu de l’adaptation à l’outil numérique est considérable. Il déplore en outre que les offres d’emploi ont gagné en précision mais que la majorité d’entre elles sont incomplètes (pas d’infos sur la rémunération, le profil attendu…).

Le COE identifie des pistes pour améliorer le fonctionnement marché du travail et répondre aux attentes et aux besoins des acteurs, et parmi elles :
- Améliorer la qualité des offres d’emploi, lutter contre les stéréotypes et les discriminations, réduire les inégalités et segmentations sur le marché du travail en ligne ;
- Améliorer les référentiels de métiers et de compétences ainsi que leur utilisation, afin qu’ils deviennent un outil plutôt qu’une contrainte pour les demandeurs d’emploi et les employeurs ;
- Améliorer l’information des chercheurs d’emploi, qu’ils soient ou non au chômage, ainsi que celle de l’ensemble des actifs pour la gestion de leur carrière, sur le marché du travail en ligne, sur les « codes culturels » d’internet, sur les conditions automatisées de certains recrutements et plus largement, sur les potentialités et risques d’internet ;
- La diffusion de plaquettes ou de vidéos d’informations sur les différents outils et l’ensemble des fonctionnalités et services qu’ils proposent aux demandeurs d’emploi nouvellement inscrits devrait être systématisée. De tels outils d’informations pourraient également être développés à destination des recruteurs, et notamment des TPE ;
- Prévoir de manière plus systématique une coordination entre les agences Pôle emploi et les espaces publics numériques (EPN) pour l’organisation de sessions de formation à la recherche d’emploi sur internet.