Contrat régional de filière - Métiers des Activités de Services Numérique et du Jeu Vidéo

Le contrat concerne les métiers et professions suivants :

• Ingénieurs et cadres d’étude, recherche et développement en informatique
• Ingénieurs  et  cadres  d’administration,  maintenance,  support  et  services  aux utilisateurs en informatique
• Chefs de projets informatiques, responsables informatiques
• Ingénieurs et cadres technico-commerciaux en informatique et télécommunications
• Techniciens commerciaux et technico-commerciaux, représentants en informatique
• Techniciens d’étude et de développement en informatique
• Techniciens de production, d’exploitation en informatique
• Techniciens  d’installation,  de  maintenance,  support  et  services  aux  utilisateurs  en informatique
• Techniciens des télécommunications et de l’informatique des réseaux
• Employés et opérateurs d’exploitation en informatique

Les principales activités du champ économique dans lesquels sont exercés ces métiers :

• Édition de jeux électroniques
• Édition de logiciels système et de réseau
• Édition de logiciels outils de développement et de langages
• Édition de logiciels applicatifs
• Programmation informatique
• Conseil en systèmes et logiciels informatiques
• Tierce maintenance de systèmes et d’applications informatiques
• Gestion d’installations informatiques
• Autres activités informatiques
• Traitement de données, hébergement et activités connexes
• Portails internet

La Région Nouvelle-Aquitaine, l’État et les représentants des branches professionnelles s’engagent dans l’élaboration et la mise en place de ce CRF consacré aux métiers des Activités de Services Numérique et du Jeu Vidéo.

Les CRF ont pour but de poser un cadre de concertation entre les pouvoirs publics et les représentants professionnels des filières. Ils doivent permettre aux acteurs régionaux de poursuivre leur dialogue et de renforcer leur complémentarité pour un développement efficace, dans leur champ d’application, des formations professionnelles et de l’orientation.

Ce CRF 2024-2028 vise à engager les signataires autour des priorités suivantes :

OBSERVATION VEILLE PROSPECTIVE : observer et anticiper les transitions

ATTRACTIVITÉ : promouvoir la filière et ses métiers, orienter tout au long de la vie

PARCOURS et COMPÉTENCES : développer la formation professionnelle initiale et continue, insérer durablement

EMPLOI et RECRUTEMENT : fidéliser, recruter, accompagner

Les enjeux

Ils sont tout d’abord de disposer d'une image complète et précise de la filière numérique régionale ainsi que de ses perspectives d’évolution, notamment en ayant une vision tant sur le nombre d'entreprises et leur domaine d’activité, que sur les établissements de formations initiales et professionnelles. Ces données pourront permettre d’observer, d’analyser et d’anticiper les mutations du secteur.

Ensuite, ils sont de faire converger les données des observatoires de la filière pour mettre en place un système d’observation et de veille au service du CRF. Son but : identifier rapidement les tendances émergentes et les innovations dans le secteur du numérique et du jeu vidéo afin de maintenir la compétitivité.

Enfin, il est de comprendre les besoins actuels en termes de compétences et de technologies pour mieux cibler ceux du futur. Pour renforcer l'infrastructure numérique régionale et d'assurer sa pérennité face aux défis à venir, il s’agit d'établir un état des lieux et de structurer un plan d'actions sur des aspects clés tels que l'interconnexion des réseaux et équipements, la souveraineté des données, ainsi que la cybersécurité et la résilience de l'économie.

Les objectifs

• Constituer un comité partenarial des études et suivis des mutations de la filière numérique régionale
• Lancer une étude prospective régionale emploi-compétences 2025-2030 afin de rester au plus près des enjeux de la filière numérique régionale.
• Participer à la valorisation et à la diffusion des connaissances de la filière numérique

Les engagements

• Fournir les ressources et les expert(e)s pour contribuer aux études de veille et d'anticipation des évolutions du marché ; proposer des ressources pour la valorisation et la diffusion des connaissances de la filière numérique.
• Contribuer aux travaux du rapport annuel et à l’étude prospective 2025-2030 ; valoriser au titre du CRF les conférences et ateliers organisés sur les tendances et technologies émergentes.
• Apporter une vision globale sur les possibilités de financement des projets d’étude et de veille en mobilisant l’ensemble des financeurs.
• Intégrer, dans la mesure du possible, les résultats de ces études dans les politiques régionales opérationnelles de l’ensemble des acteurs de la filière

Les enjeux

Les partenaires du CRF souhaitent que développer l’ensemble des outils permettant d’atteindre les objectifs suivants :

• Assurer la promotion de la filière numérique régionale, de ses métiers et de ses formations auprès de l’ensemble de ses publics cibles (scolaires, étudiants, publics en reconversion… et leurs prescripteurs), et en particulier du public féminin, afin de lutter contre la pénurie de talents et promouvoir la diversité, la mixité et la parité dans ces secteurs.
• Accompagner et renforcer les actions permettant à un large public de découvrir ces métiers tout en œuvrant à leur démystification avec la mobilisation des entreprises pour organiser des stages découverte, des journées portes ouvertes, etc.
• Mobiliser les plateformes d’information et de conseil, mais aussi les plateformes de recrutement et de placement.
• S’appuyer sur des événements réunissant les acteurs de l’emploi, de la formation et les entreprises qui recrutent.
• Accentuer les actions d’attractivité de la filière et du territoire, autrement dit les actions de communication auprès du grand public comme des professionnels avertis.

Les objectifs

• Renforcer la visibilité de la filière numérique régionale et de ses opportunités de carrières par des actions de communication et la participation à des opérations nationales ou régionales.
• Accroître l’attractivité de la filière numérique pour le public féminin, sous représenté dans les cursus de formation numérique et les métiers.
• Recenser, suivre et évaluer l’offre de formation régionale initiale et professionnelle et la diffuser auprès des entreprises.

Les engagements

• Coordonner les campagnes de promotion des métiers du numérique et organiser des événements notamment à travers l’association « Talents du numérique ».
• Mettre en œuvre ou participer à des opérations régionales, comme les olympiades des métiers, ou nationales de visibilité de la filière. Valoriser au titre du CRF les actions menées pour accroître la mixité femme-hommes dans la filière, notamment celles inscrite dans le programme « Why Women Code & More », « Nova in Tech » (féminisation de la filière).
• Mobiliser les financements des initiatives visant à améliorer l'attractivité du secteur de ses métiers et des entreprises qui le composent et à promouvoir sa diversité.
• Renforcer les services de conseil en orientation professionnelle axés sur les carrières numériques.
• Sensibiliser l’ensemble des publics susceptibles de s’orienter vers les carrières du numérique, comme les publics scolaires, les étudiants, les apprenants, ainsi que la communauté éducative, dont le corps enseignant et les services d’orientation aux emplois et professions du numérique et intégrer des modules de découverte professionnelle.

Les enjeux

Cet axe vise à apporter une réponse tant sur l’aspect de la formation initiale que la formation professionnelle. Aussi, les acteurs du CRF souhaitent privilégier l’insertion professionnelle des futurs salariés en s’assurant de la bonne adéquation entre les niveaux de formation proposés et les besoins réels des employeurs. Ainsi, il a été choisi que le contrat accompagne le développement de l'offre de formation initiale et continue en l’adaptant aux besoins du marché.

En matière de formation initiale, l'accent doit être mis sur l'apprentissage et la professionnalisation, offrant aux étudiants une immersion pratique et des compétences actualisées, alignées sur les besoins du marché, garantes d’employabilité.

Parallèlement, la formation continue est essentielle pour le développement des compétences des professionnels en activité et des futurs professionnels afin d’apporter, pour les uns, la nécessaire mise à jour constante des savoirs et une adaptation aux évolutions technologiques, et pour les autres un savoir-faire nécessaire à s’intégrer durablement au cœur de l’écosystème numérique.

Les objectifs

• Consolider les différentes initiatives régionales pour créer une instance de dialogue structuré entre le monde académique et la filière numérique afin de co-construire, enrichir ou adapter les cursus et parcours de formation, et évaluer les sorties positives en emploi dans la filière. 
• Promouvoir l’alternance et les dispositifs de reconversion tout au long de la vie et soutenir les formations diplômantes/certifiantes sur les métiers phares en tension.
• Poursuivre et renforcer le soutien à la formation continue des salariés de la filière numérique régionale grâce au dispositif d’Action Régionale pour la Formation des Salariés du Numérique.

Les engagements

• Faire du CRF l’outil privilégié d’échanges, de développement et de consolidation avec les académies pour la formation initiale ainsi qu’avec la Région et France Travail pour la formation professionnelle, sur l’évolution des métiers
• Apporter un regard attentif à l’ensemble des modalités de reconnaissance des compétences acquises au travers du Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP), répertoires spécifiques, micro-certifications...
• Organiser des ateliers de conception de programmes de formation afin d’être en adéquation avec les besoins du marché. Travailler de manière collaborative sur la production de listes de métiers en tension chroniques du secteur en mobilisant des experts métiers.
• Poursuivre et consolider l’action de coordination territoriale menée avec les acteurs de la formation et de l’enseignement supérieur du territoire.
• Soutenir le déploiement régional du dispositif ARFSN sur l’ensemble du territoire et auprès de toutes les entreprises de la filière numérique et en particulier les TPE et PME.

Les enjeux

Le recrutement dans les métiers du numérique, où les compétences à forte valeur ajoutée évoluent rapidement, est marqué par une forte demande de la part des entreprises avec trop peu d’offres de compétences. Il est donc indispensable de développer des compétences techniques pointues et adaptatives.

Les métiers du numérique, en constante évolution, requièrent des compétences techniques pointues et actualisées, rendant la formation tout au long de la vie essentielle. La rapidité de l'innovation technologique entraîne une obsolescence rapide des compétences, accentuant la nécessité d'un apprentissage agile et d'une adaptation constante.

Les entreprises recherchent des talents capables de naviguer dans cet environnement en mutation, mettant l'accent sur la créativité, la résolution de problèmes et la maîtrise des dernières technologies. Cette forte tension sur le marché de l'emploi crée une compétition accrue pour attirer et retenir les meilleurs talents, soulignant l'importance d'une culture d'entreprise attrayante et de parcours de carrière évolutifs.

Le rôle des entreprises a d’ailleurs rapidement évolué face à ces défis en donnant une place grandissante à la formation interne et de pair à pair. Une illustration en est l’intégration rapide de la modalité Action de Formation en Situation de Travail (AFEST) par les entreprises du numérique pour accompagner et sécuriser les prises de postes de leurs nouveaux collaborateurs mais également les évolutions de carrières et mobilités internes de l’ensemble de leurs salariés.

Les objectifs

• Faciliter l’accès aux métiers du numérique pour les personnes en recherche d’emploi et encourager la pluralité des publics recrutés (seniors, TH...), notamment en élaborant des stratégies de recrutement innovantes pour des publics éloignés du secteur (dont en reconversion).
• Accompagner les entreprises de la filière – et en particulier les TPEPME - dans leurs processus de recrutement, d’intégration, de développement et de fidélisation de leurs talents par la Gestion des Emplois et des Parcours Professionnels (GEPP ex GPEC).
• Soutenir la mise en œuvre de parcours AFEST pour la sécurisation des parcours professionnels des salarié(e)s et futurs salarié(e)s de la filière numérique, de la prise de poste à la mobilité interne.

Les engagements

• Accompagner le développement des partenariats avec les entreprises pour faciliter le recrutement et la fidélisation des talents à travers les dispositifs existants (Talents d’ici, Numeric’emploi…).
• Poursuivre l’accompagnement au sein des entreprises avec la mise en œuvre de stratégies de recrutement innovantes et le développement des projets AFEST.
• Mettre à disposition des entreprises numériques régionales leurs outils et services RH (JobBoard, CVthèques…).
• Soutenir les initiatives de recrutement et de développement professionnel dans le secteur en organisant des salons de l’emploi, des ateliers de coaching pour les demandeurs d’emploi dans le numérique en collaboration avec les entreprises tant sur l’aspect des apprentissages dans le cadre de stages pratiques que pour préparer une insertion durable dans les métiers préparés.

Dans le cadre du Contrat régional de la filière, l'OREF (Observatoire régional emploi formation) de Cap Métiers Nouvelle-Aquitaine a réalisé un portrait synthètique des métiers du numérique.

En 2021, le numérique emploie 37 800 professionnels en Nouvelle-Aquitaine (+5,5 % par an en moyenne). 42 % de ces métiers sont concentrés dans les activités informatiques et les services d'information, notamment le conseil en systèmes et logiciels informatiques, et 6 % dans l'édition, l'audiovisuel et la diffusion, avec une spécialité notable dans le cinéma d'animation à Angoulême. 

Les emplois sont majoritairement des contrats à durée indéterminée (CDI) et à temps plein, avec des taux respectifs de 91 % et 93 %, dépassant largement les moyennes. Ces métiers attirent principalement une population jeune, avec une prédominance des 26-44 ans (57 % des effectifs). De plus, le niveau de qualification est notablement élevé, avec 58 % des actifs détenant au minimum un Bac+3.

Sur le plan géographique, l'activité est fortement concentrée en Gironde, abritant la moitié des emplois, suivie des Pyrénées-Atlantiques et des Deux-Sèvres. Les projets de recrutement se concentrent principalement dans le bassin d'emploi de Bordeaux, avec 46 %.

La crise sanitaire a eu un impact significatif sur les entreprises de la filière :

• des difficultés de recrutement, accentuées dans des secteurs comme celui des techniciens d'études et développement ;
• de nouvelles opportunités dans des segments spécifiques de l'industrie, accentué par les enjeux de relocalisation, de transformation numérique des organisations et de souveraineté des solutions. Des domaines tels que les systèmes d'information/télécommunications, la cybersécurité, le cloud, la vidéo et le commerce électronique ont été fortement sollicités pour répondre aux besoins des entreprises qui cherchaient à maintenir leurs activités.

Pour aller plus loin :

• Cap sur les métiers et l'emploi -Les métiers du numérique en Nouvelle-Aquitaine. Décembre 2022.
• Fiches Métiers - Métiers stratégiques du CRF Activités de service numérique et jeux vidéo - Métiers de la sécurité informatique. Mai 2023.
• Fiches Métiers - Métiers stratégiques du CRF Activités de service numérique et jeux vidéo - Métiers de la donnée. Mai 2023.
• Cap sur l'Essentiel - Les métiers du numérique en Nouvelle-Aquitaine (Contrat régional de filière). Mars 2022.
• Cap sur l'Essentiel - Les femmes dans le numérique en Nouvelle-Aquitaine. Avril 2022.
• Cahiers de l'observatoire - Les représentations et les processus d'orientation genrés dans le numérique en Nouvelle-Aquitaine. Avril 2022.