Chargés d’accueil, assistants administratifs, secrétaires ou adjoints de formation, tous ont récemment bénéficié de la formation « Adapter son accueil et son information de premier niveau à des publics variés » à Cap Métiers Pessac dans le cadre du programme ParcoursPro.

Ces 12 participants ont ainsi travaillé leurs pratiques d’accueil, expérimenté la dynamique de groupe, les interactions entre professionnels, les mises en situation et le partage des expériences durant 2 journées de formation.

Ils en sont repartis avec des apports sur les techniques de communication (communication non violente, écoute active, reformulation…) ainsi qu’un enrichissement de leurs approches.

Une autre session est organisée les 14 septembre et 12 octobre à Poitiers.

Découvrez le programme de la formation et inscrivez-vous.

Contact : parcourspro@cap-metiers.pro et 05 46 00 24 93.