Au-delà de la surreprésentation des femmes, l’emploi dans le secteur bancaire, d’après l’observatoire des métiers de la banque, se caractérise par une très forte proportion de cadres (68 % des salariés). Les jeunes sont peu présents (16 % des salariés ont moins de 30 ans).

Les salariés plus âgés et les jeunes diplômés des spécialités commerce ont pour priorité la rémunération, les jeunes diplômés un travail ambitieux, avec une préférence marquée (70 % ou plus) pour les entreprises de dimension internationale, matures, de grande taille et implantées dans une métropole.

Les relations et les conditions de travail, la santé et la sécurité des salariés, la protection sociale et l’égalité femmes-hommes sont perçus comme prioritaires. L’engagement RSE est un levier puissant d’attraction et de fidélisation.

La branche fait face à une tendance à la hausse du nombre de démissions. Le caractère bureaucratique du métier est avancé. La surcharge de travail et une dégradation de la qualité de service sont les autres motifs majeurs de démotivation.

Près d’un actif sur deux envisage ou a engagé un projet de reconversion. La Banque doit donc se doter d’une stratégie pour attirer ces salariés en quête de changement professionnel. L’amélioration de la gestion des carrières et de l’organisation du travail pourraient fidéliser les salariés.

Le secteur doit améliorer l’exposition des dispositifs de professionnalisation et de réorientation, et promouvoir la diversité des métiers de la banque (informatique, juridique, commerce, environnement). La filière BTS et l’alternance bénéficient d’une moindre médiatisation que les cursus Licence et Master alors qu’elles suscitent plus d’intérêt chez les internautes. Une amélioration de la notoriété du site jinvestislavenir.fr doit être vérifiée, à peine 3% des alternants de la banque promotion 2022 déclarent connaître le site.

Les rencontres avec les professionnels, l’immersion dans les entreprises et les visites des établissements de formation sont perçues comme les meilleurs moyens de découvrir les métiers.

L’image de la banque doit être développée (rémunération, équilibre de vie, bien-être, RSE...). Le secteur doit augmenter la surface médiatique des sujets liés au salaire, au BTS, à l’alternance, le conseil, la vente ou encore l’investissement socialement responsable.

Le secteur pourrait communiquer davantage vers les publics plus jeunes, lycéens et collégiens, notamment par le biais des acteurs représentant la branche (OPCO et AFB). La promotion de la RSE du secteur auprès des jeunes les plus proches du marché du travail (lycéens, étudiants du supérieur, apprentis et jeunes diplômés) est à développer.

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