Suite à un webinaire organisé en février dernier, le Forum des acteurs de la formation digitale (FFFOD) publie un guide sur la mise en application du référentiel national Qualité Qualiopi pour les formations hybrides et digitales. Il fournit des préconisations sur les preuves nécessaires dans les indicateurs Qualiopi relatifs à ces formations multimodales.

Divers critères du référentiel national sont étudiés (pour chaque indicateur, quand des spécificités liées à la formation multimodale ont été relevées, une ou plusieurs recommandations viennent enrichir les exemples d’éléments de preuve) :

• Les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus
• L’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires lors de la conception des prestations
• L’adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre
• L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre
• La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations
• Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées

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