Que signifie l'onglet "Alerte" dans la gestion de mon catalogue ?
Lorsque vous saisissez une action de formation, votre action passe en statut “en attente de publication”, les gestionnaires cap métiers viennent vérifier votre saisie, si une information n’est pas claire ou incomplète, votre action sera placée dans cet onglet : vous devez apporter une correction puis valider de nouveau l’action.
Comment indiquer que mes formations sont éligibles au CPF ?
L'éligibilité CPF est liée au fait que la formation est diplômante ou certifiante. La certification doit aussi être inscrite sur la liste nationale des formations éligibles au CPF.
Si votre action de formation est certifiante ( RNCP ou répertoire spécifique) renseignez le diplôme ou la certification dans le formulaire de saisie Rubrique « Descriptif de la formation » du formulaire de l’action.
Il faudra aussi qu'une session rattachée soit en cours de réalisation ou à venir, le code CPF sera automatiquement ajouté après la publication de l’action (prévoir jusqu’à 24h de délai). Vous n’avez pas à inscrire dans le formulaire le code CPF.
Je ne peux pas modifier le type d’action en « conventionnée » comment faire ?
L’offre conventionnée est ajoutée dans Rafael par des flux automatiques ou par saisie des gestionnaires Cap Métiers. La saisie réalisée par les organismes de formation s’affiche toujours dans la partie "Actions non conventionnées" mais les financements individuels via Pôle emploi sont possibles.
Pour quelle raison je n’arrive pas à entrer le lieu de formation hors de la région Nouvelle Aquitaine ?
Les CARIF sont des structures régionales qui recensent les formations se déroulant sur leur territoire . Si votre organisme réalise des formations dans différentes régions il faudra vous inscrire sur les différents CARIF correspondants (voir
site de l'Intercarif ). Quelque soit l'adresse de votre organis
me vos actions doivent avoir lieu en Nouvelle Aquitaine pour être référencées dans Rafael.
Je n’ai pas accès au champ “formacode”, pourquoi ?
Les formacodes sont ajoutés :
- Soit automatiquement lorsqu’un diplôme ou une certification est ajoutée dans le champs prévu
- Soit par les gestionnaires Cap Métiers lors de la publication de votre action
Pourquoi je ne peux pas modifier certaines actions de formation ? (pas d’icône « crayon » pas de bouton "valider" )
Vous pouvez modifier uniquement les actions qui sont en état "publiées". Si vous avez des actions en attente de publication (onglets « créées » ou « modifiées ») il faudra attendre qu’elles soient de nouveau publiées pour y avoir accès.
J’ai une ou des actions qui sont en « modifiées » et aussi « publiées » ? pourquoi ?
Lorsque vous modifiez la certification d'une action déjà publiée, elle bascule en état « modifiée » mais elle reste visible donc « publiée » sans les modifications apportées. Après publication par les gestionnaires Cap Métiers elle sera visible avec les modifications et dans l’onglet “publiée” seulement.
Sur mes actions conventionnées, je n’arrive pas à modifier certains champs du formulaire, pourquoi ?
Sur les formulaires de l’offre conventionnée, certains champs sont grisés, ou sont vides le lendemain de ma saisie : cela signifie qu'ils sont modifiables via EOS pour les formations conventionnées Région ou par les gestionnaires de Cap Métiers pour les autres dispositifs.
Pourquoi ma formation n’est pas visible dans Kairos
La formation doit être en statut “publiée” pour pouvoir remonter dans Kairos et un délai 3-5 jours est nécessaire après publication par les gestionnaires de l’offre de formation de Cap Métiers.
Il faut aussi bien vous assurer que votre organisme est renseigné avec le même Siret dans Kairos et Rafael et avoir une session en cours ou à venir.
Comment faire remonter mes formations sur moncompteactivité.gouv.fr ?
Le site www.moncompteformation.gouv.fr n'est plus alimenté par la base Rafael. Il faut déposer son catalogue de formations éligibles au CPF directement dans le portail EDOF : www.of.moncompteformation.gouv.fr.
Certains champs s’affichent mal, des boutons ne sont pas visibles…
Certains navigateurs ne permettent pas un fonctionnement optimal. Les navigateurs recommandés sont Firefox et Google chrome.
Comment retrouver/ obtenir mon numéro CARIF
Le numéro CARIF, souvent recherché pour réaliser les devis sur Kairos, est le numéro affiché au niveau d'une session de formation, il se compose de 8 chiffres. Il est visible dans Kairos 3 à 5 jours après la publication de l'action de formation.
Il faut avoir un compte utilisateur rattaché à sa structure pour gérer son catalogue de formation : créer / modifier des actions et sessions de formation.
Les champs sur les actions/sessions sont grisés, je n’arrive pas à les modifier
Pour l'offre conventionnée Région, la plupart des informations proviennent d’EOS l’outil de la Région Nouvelle-Aquitaine, via un flux
automatique. La mise à jour de ces données n’est donc pas possible dans Rafael.
C’est dans EOS que vous pourrez
effectuer ces modifications.
Pour les autres formations conventionnées il faut vous rapprocher des financeurs (OPCO /Pôle emploi, Agefiph...)