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Premiers résultats autour du déploiement de Qualiopi
France compétences publie les résultats d'une première enquête réalisée au démarrage du déploiement de Qualiopi.
Par Cap-métiers
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Menée auprès de 71 Organismes de formation et Centre de formation d’apprentis, 9 organismes certificateurs et labellisateurs et 11 financeurs interrogés entre juin et octobre 2020, France compétences publie les résultats d'une première enquête réalisée au démarrage du déploiement de Qualiopi et a analysé la manière dont les prestataires de formation se positionnent à l’égard de la certification qualité (Voir la liste des organismes certifiés)
Les enseignements sont articulés autour de trois thématiques : l’engagement dans la démarche, les étapes structurantes de l’accès à la certification et les postures des prestataires face à la dynamique d’amélioration continue visée par la réforme.
La première vague des organismes certifiés était déjà acculturée aux démarches qualité. La décision de candidater est fortement imprégnée par une logique économique : estimation du rapport entre le coût d’accès à la certification et le bénéfice qui en sera retiré en termes d’accès aux marchés sur financements publics et paritaires. Ceux qui hésitent encore évoquent plusieurs stratégies possibles : nouer des partenariats pour mutualiser les coûts ; être absorbé par une structure déjà certifiée ; ou encore renoncer à Qualiopi et projeter d’intervenir en sous-traitance.
Deux postures se dégagent chez les enquêtés : ceux qui se sont d’emblée saisis de la certification comme une opportunité pour impulser une dynamique d’amélioration continue. Et ceux qui, à l’inverse sont dans une logique de mise en conformité court-termiste. Ces derniers appréhendent l’obtention de Qualiopi comme une finalité en soi, et n’ont pas, à ce stade, comme intention de faire vivre la démarche dans le temps, en invoquant le plus souvent un problème de capacité à faire.
France compétences conclut son enquête en recommandant aux décideurs publics et paritaires de renforcer leur communication institutionnelle autour de Qualiopi.
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