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Médiation numérique : une refonte du titre professionnel

12/06/2025

Le titre de « médiateur numérique », remplaçant celui de « responsable d’espace de médiation numérique », entre en vigueur en juillet 2025.

Par Cap-métiers

Par un arrêté du 20 mai 2025, le titre professionnel de « responsable d'espace de médiation numérique » est révisé. Il sera enregistré au RNCP sous le nouvel intitulé de « médiateur numérique » pour une durée de cinq ans à compter du 13 juillet 2025, à la date d’échéance de l’ancien titre (RNCP39181).

Ce changement d’intitulé s’accompagne d’une refonte du référentiel d’emploi, d’activité et de compétences et du référentiel d’évaluation, qui consacre deux blocs de compétences :

1. Accompagner les publics vers un usage autonome des outils numériques et services en ligne ;
2. Accompagner les publics les plus éloignés du numérique dans un réseau territorial.

Chaque bloc est validé par un certificat de compétences professionnelles (CCP). Un dispositif transitoire est prévu pour les titulaires du titre de responsable d’espace de médiation numérique. Ils peuvent solliciter la délivrance par correspondance du premier CCP, sous réserve de respecter les conditions fixées par l’administration.

Consulter le titre actuel Responsable d’espace de médiation numérique.

Consulter les référentiels du titre Médiateur numérique.