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Mieux gérer les situations déstabilisantes avec les publics
Cette formation propose des méthodes et techniques pour identifier les facteurs déclencheurs et adopter les attitudes appropriées. À partir du 15 mars en modalité mixte.
Par Cap-métiers
Les interactions avec les publics peuvent parfois être imprévisibles et les solutions pas toujours évidentes pour les professionnels de l’orientation, la formation et l’emploi. L’action proposée par ParcoursPro vise à doter les participants des compétences essentielles pour anticiper, gérer et prévenir ces situations délicates.
Conçue en trois temps, les apprenants apprendront tout d’abord à identifier les facteurs déclencheurs et les signes avant-coureurs qui peuvent conduire à des situations déstabilisantes, tant pour eux-mêmes que pour les autres personnes présentes.
Dans un second temps, l'accent sera mis sur le développement des attitudes appropriées face à ces situations. Les participants seront formés à mobiliser des réponses adéquates, tout en acquérant la capacité à prendre le recul nécessaire pour maintenir un environnement professionnel sain et équilibré.
Lors de la troisième séquence, les participants devront formaliser les avancées et identifier les changements de pratiques à apporter dans les accompagnements individuels et/ou collectifs.
Première session : le 15 mars de 9h à 12h30 - A distance / Le 28 mars de 9h à 17h00 - Périgueux / Le 11 avril de 9h à 12h30 - A distance.
Une seconde session est prévue à partir du 12 septembre 2024.
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