Les soft skills et le travail du futur dans la Banque

Compétences et besoins de l'économie

Les soft skills et le travail du futur dans la Banque

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L'Observatoire des métiers de la banque publie une étude concernant l’impact de la crise sanitaire sur les modes de travail et les compétences dans le monde bancaire.

Les évolutions des modes de travail liés à la crise sanitaire auront sans doute des impacts sur les métiers qu’il est difficile d’envisager aujourd’hui. Mais ces évolutions métiers renforcent la nécessité d’une réflexion approfondie sur les modes de travail, quelles que soient les options prises, et placent la problématique de la compétence au cœur des enjeux de transformation.

Les compétences dites transversales seront sans doute les plus sollicitées pour exercer un métier moins technique et nécessitant une capacité d’adaptation à des situations inédites et potentiellement déstabilisantes au quotidien.

On note aussi que le contexte de crise semble avoir mis en retrait les compétences liées à la créativité, à l’intrapreneuriat et à l’innovation. Elles sont aujourd’hui réservées à quelques métiers et font rarement parties des socles communs de compétences transverses.

Dans de nombreux métiers, les enjeux liés à la data et l’IA nécessitent l’acquisition d’un socle complémentaire de soft skills.

Enfin, le rôle des managers dans la montée en compétences des équipes, en particulier sur les soft skills, est unanimement reconnu. Cette compétence est cependant encore peu maîtrisée par les managers.