La mention complémentaire "Services numériques aux organisations", qualification de niveau 4, a été créé par arrêté paru au JO du 22 janvier 2021.

Cette création de diplôme répond, entre autre, à la pénurie de compétences numériques dans les organisations qui sont confrontées à 2 enjeux :

• la nécessité d'opérer une transformation numérique de leurs processus « métier » pour rester compétitives et apporter des services en phase avec les besoins de la société
• la nécessité de maintenir un ensemble de services numériques opérationnels. Dans ces organisations, la mise en œuvre quotidienne des services numériques passe par un travail interne de soutien opérationnel du système d'information.

Cette mention permet d'exercer les activités de techniciens généralistes du numérique, de développeurs-intégrateurs de proximité, d'accompagnateurs à la mise en œuvre efficace et sécurisée du système d'information : bon fonctionnement du système d'information de l'organisation et de sa présence en ligne de manière sécurisée, assistance des utilisateurs dans les bons usages des outils numériques et des applications...

L'accès à cette formation est ouverte aux candidats titulaires des baccalauréats professionnels, des baccalauréats technologiques et des baccalauréats généraux. Ce diplôme permet d'entrer dans la vie professionnelle, de pouvoir évoluer ensuite grâce à la formation continue et d'envisager la préparation du brevet de technicien supérieur « Services informatiques aux organisations ».

3 blocs de compétences constituent ce diplôme post bac :

• Contribuer à la présence en ligne de l'organisation
• Participer à la gestion des services logiciels
• Accompagner les utilisateurs aux usages du numérique

Des périodes de formation en milieu professionnel sont organisées et peuvent se dérouler au sein de toutes organisations publiques, privées ou associatives, selon les durées suivantes :

• voie scolaire : la durée est fixée à 12 semaines. L'élève a la qualité de stagiaire.
• voie de l'apprentissage : la formation en milieu professionnel se déroule conformément aux dispositions du code du travail et s'articule avec la formation dispensée dans un centre de formation d'apprentis.
• formation continue : la durée est de 12 semaines. Elle s'ajoute à la durée de formation dispensée dans le centre de formation continue. La recherche de l'organisation d'accueil est assurée principalement par l'organisme de formation.
• les personnes qui se présentent au titre de leur expérience professionnelle : elles doivent présenter un ou plusieurs certificats de travail justifiant la nature et la durée de l'emploi occupé. Les activités doivent être en cohérences avec celles du référentiel du diplôme.

Consulter l'arrêté