Dans la branche du commerce de détail de l'horlogerie-bijouterie, on compte 2 474 entreprises et 16 138 salariés en 2017, des effectifs régulièrement en baisse depuis 2011.
Les entreprises de moins de 5 salariés sont les plus nombreuses (78 %) mais ce sont les entreprises de 50 salariés et plus qui embauchent 46 % des effectifs de la branche. Le statut professionnel le plus courant est celui d'ouvrier-employé et 88% des salariés, en majorité des femmes et de moins de 44 ans, sont en CDI à temps complet.

Concernant la formation en 2017, 415 entreprises ont formé leurs salariés, et plus particulièrement les ouvriers-employés. Les financements accordés concernent les dispositifs de professionnalisation, le compte personnel de formation et le plan de formation. Ainsi 1628 salariés ont suivi une formation en 2017, une progession de 14% par rapport à l'année précédente. Les besoins en compétences des entreprises de la branche se situent au niveau des techniques de vente, du digital et des techniques produits.
De plus 358 stagiaires ont bénéficié d'une formation qui permet d'accéder aux métiers du commerce de détail de l'horlogerie-bijouterie, principalement en contrat de professionnalisation mais aussi en contrat d'apprentissage. En 2018, trois certificats de qualification professionnelle ont été créés :

• conseiller de vente d'horlogerie-bijouterie ;
• adjoint au responsable de magasin d'horlogerie-bijouterie ;
• responsable de magasin d'horlogerie-bijouterie.

Consulter l'étude de l'Observatoire prospectif du commerce du Forco