Services aux entreprises et aux collectivités

Ce secteur regroupe les activités juridiques, comptables, de gestion, de conseil et assistance, de contrôle et d’audits, d'architecture, d'ingénierie et les activités des sièges sociaux (planification, supervision ….).

• Fiche Convergences Activités juridiques, comptables, de gestion, d’architecture, d’ingénierie, de contrôle et d’analyses techniques
  Cette fiche rassemble des chiffres clés sur le tissu productif, l'emploi, les ressources humaines et des informations d’ordre prospectif. Télécharger la fiche

Ce secteur regroupe les activités de recherche-développement en sciences physiques et naturelles et en sciences humaines et sociales.

• Fiche Convergences Recherche-développement scientifique
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Ce secteur regroupe les activités de publicité et études de marché, les activités vétérinaires et les autres activités spécialisées, scientifiques et techniques.

• Fiche Convergences Autres activités spécialisées, scientifiques et techniques
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Ce secteur regroupe les activités de location et location-bail, d’enquêtes et de sécurité, les activités liées à l'emploi (les agences de travail temporaire et de placement de main d’œuvre), les activités des agences de voyage, les services relatifs aux bâtiments et aménagement paysager, les activités administratives et autres activités de soutien aux entreprises (centres d’appel … ).

• Fiche Convergences Activités de services administratifs et de soutien
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• Contrat d'études prospectives sur les métiers de la relation clientèle
  La DGEFP, l'Agefos PME, Eurogroup Consulting et la Mission nationale de la relation client dressent un état des lieux et présentent les préconisations du Contrat d’études prospectives pour la branche de la relation clientèle. Lire le document.
  
• Les centres de la relation client à distance en Poitou-Charentes
  Cette publication dresse un portait des activités de la relation client à distance sur le territoire régional et analyse le gisement, les évolutions et les caractéristiques de l’emploi dans ces activités. Il aborde également les questions relatives à la qualification des emplois et des salariés, aux pratiques en matière de gestion des ressources humaines, à l’offre et au besoin en formation ainsi qu’à l’attractivité des métiers. Convergences n°38

Ce secteur regroupe les activités de mise à disposition de services de télécommunications et de services connexes aux télécommunications filaires, sans fil et par satellite.

• Fiche Convergences Télécommunications
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Ce secteur regroupe les activités de programmation, conseil et autres activités informatiques et les services d'information (traitement des données, portails Internet … ).

• Fiche Convergences Activités informatiques et services d’information
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